Чтобы торговое предприятие могло добиться успеха, важно не только постоянно искать способы улучшения определенных процессов в заведении, но и следить за текущим состоянием дел. Существует достаточно много методов контроля над работой магазинов, супермаркетов и пр. Сейчас мы поговорим о торговом аудите – исследовании, которое позволяет комплексно оценить все преимущества и недостатки конкретного заведения.

В чем суть торгового аудита

Под такой проверкой имеют в виду комплекс действий, связанных с контролем работы персонала, проверкой состояния рекламных материалов, а также соблюдением мерчендайзинговой политики. В ходе инспекции заказчик получает информацию, с помощью которой можно ответить на вопрос: «Текущие методы функционирования торгового заведения действенны, или же необходимо что-либо изменить?».

Узнать больше информации о торговом аудите вы можете на сайте ctrlservice.ru/services.

На что обращают внимание в ходе исследования

Такая проверка предполагает всесторонний анализ ситуации. При этом аудиторы обращают внимание на:

• месторасположение магазина;
• общую атмосферу в торговом зале;
• наличие продукции на стеллажах;
• поведение персонала;
• срок годности товаров;
• наличие ценников и рекламных материалов.

Кроме того, аудитор может также проверить и любую другую информацию, которая интересует заказчика (например, соблюдение персоналом корпоративных стандартов, применение техник продаж и т. д.).

Разновидности торгового аудита

Такие проверки делятся на:

• скрытые (тайный покупатель не открывает себя, а проводит исследование под видом обычного посетителя). Исследование помогает максимально достоверно оценить ситуацию в заведении;
• открытые. В этом случае аудитор сотрудничает с персоналом, проводит видео- и фотосъемку, переписывает ценники и пр. С помощью открытой проверки можно более тщательно оценить ситуацию в торговом заведении.

Вдобавок, такие мероприятия могут проводиться в разовом порядке, а также систематически. В случае регулярного торгового аудита можно будет отследить ситуацию в динамике, определить определенные тенденции в развитии магазина или супермаркета.

Где заказать такую услугу

Если вас интересует торговый аудит, очень важно найти проверенную компанию по контролю качества сервиса. Опытный контрагент сможет грамотно организовать исследование, которое поможет вам оптимизировать работу своего заведения. Если вы ищите проверенную фирму, мы рекомендуем вам обратиться в агентство «CONTROL SERVICE».