По данным компании «Украинский автомобильный ассистанс» (UMCA), 70%отечественных автолюбителей не знает об услугах независимого автомобильного ассистанса. Об этом свидетельствует исследование компании, в котором приняло участие более 1000 владельцев авто.

Под «независимым ассистансом» подразумевается пакет услуг специализированной ассистанской компании, а не автодилера или страховой.

70%участников исследования заявило, что не знает о подобном пакете услуг. При этом 30% является членами брендовых автоклубов, 20% имеет полное КАСКО, и 20% предпочитает решать проблемы на дороге только своими силами.

Из 30% тех, кто знает о независимом автомобильном ассистансе 10% является его клиентами, а 20% - пока сомневается и раздумывает.

«Эти показатели– признак колоссального рыночного потенциала, - объясняет Александр Траверсе, директор по развитию UMCA, - Нами выявлено множество неуверенных, сомневающихся, или наоборот – слишком самоуверенных респондентов, что является признаком информационного дефицита. Необходимо формировать потребительскую культуру, заполняя эту пустоту, и повышая качество услуг. Это касается абсолютно всех игроков рынка».

Исследование проводилось в Киеве с октября по декабрь 2011 года методом личных интервью и телефонного опроса. Выборка составила 1067мужчин и женщин, владельцев легковых авто, жителей Киева в возрасте от 25 до 50 лет. По мнению экспертов компании UMCA, данная выборка является репрезентативной для большинства украинских автомобилистов.

***

UMCA (UkrainianMotor-CarAssistance, Украинский автомобильный ассистанс) – украинская компания, с 2008 года предоставляющая автомобилистам услуги технической, юридической и консультационной поддержки. В ее программу АВТОКАРТА входят услуги техпомощи, эвакуации, диагностики, информационной, юридической поддержки и другие выгоды.