Программа тренинга
1. Умение слушать и слышать
o Суть беседы – диалог.
o Что необходимо, чтобы диалог состоялся? o Иллюзия ясности мысли
2. Нейтрализация «я»
o Ловушки «я» в общении
o Нейтрализация «Я»
3. Уловки и отговорки спора
o Обобщения и подмена понятий
o Психологические уловки
o Распознавание отговорок и выявление мотивации несогласия
4. Возражения
o Несогласие и противостояние
o Схема работы с возражениями
o Выслушивание возражений
o Нейтрализация сопротивления
o Поиск источника возражения
o Точка опоры возражения
o Несколько способов, позволяющих убрать точку опоры в возражении собеседника
5. Убеждение и аргументация
o Метод убеждения Сократа
o Метод положительных ответов
o Взаимосвязь между нашим убеждением и убеждением собеседника
o Образование взаимосвязи
o Метод бумеранга

6. Умение задавать вопросы и направлять беседу
o Техника постановки вопросов
o Вопросы, которые выявляют основные убеждения собеседника
o Вопросы активного слушания
o Вопросы, которые позволяют взять инициативу в свои руки
o Вопросы, которые позволяют собеседнику увидеть свое убеждение с другой точки зрения
o Блокирующие и изолирующие вопросы
7. Завершение и конец спора
o Выход из спора
o Завершение и конец спора
Методика обучения
• Обязательное дотренинговое собеседование с каждым участником
• Сочетание тренинговой и консультационной формы обучения
• В основе обучения - коучинг (индивидуальная работа с каждым участником, включая решение актуальных для него вопросов)
• Интерактивная форма проведения тренинга, позволяющая быстро осваивать новые навыки и легко применять их на практике
• Индивидуальное направление (карта) профессионального развития по теме тренинга для каждого участника

Количество участников: до 12 человек

Формат: 1 день, 8 часов
Порядок проведения тренинга:
1. Индивидуальные дотренинговые собеседования с каждым участником с целью повышения эффективности процесса обучения. Собеседования проводятся по согласованному с участниками графику за 2-3 дня до начала тренинга (для участников из других городов возможно проведение 30-минутных телефонных сессий).
2. Занятия на тренинге согласно регламенту.
3. Составление индивидуальных карт развития для каждого участника.

Стоимость:
750 гривен за участника, оплата не позднее трех рабочих дней до начала занятий
• при оплате за 10 банковских дней до начала тренинга - скидка в размере 50 грн;
• при участии двух и более представителей от одного предприятия - скидка 5% для каждого участника
Дотренинговое собеседование, методические материалы, обеды, кофе-паузы и составление индивидуальных карт развития включены в стоимость

ELCOMART Право