Кабинет Министров Украины своим постановлением от 11 мая 2006 г. утвердил программу введения системы управления качеством в органах исполнительной власти.

Текст постановления содержится на официальном сайте Верховной Рады Украины.

Программой, в частности, предусмотрено введение системы управления качеством в органах исполнительной власти на основах ГСТУ ISO 9001-2001.

Документом планируется установить, что главной целью использования этого международного стандарта является предоставление потребителям уверенности в том, что организация способна стабильно удовлетворять их требования, придание руководству организации уверенности в том, что она способна стабильно удовлетворять требования потребителей, а также придание работникам организации уверенности в том, что они четко, качественно и в полном объеме выполняют свои обязанности и поставленные задачи.

Главными результатами введения нового стандарта качества должны стать более эффективный контроль и управление, повышение качества управленческих услуг и повышение удовлетворенности потребителей.

Проектом постановления предусматривается, что построение системы управления качеством должно состояться в два этапа. На первом этапе планируется построить такую систему в центральных органах исполнительной власти, а на втором – распространить практику на местные органы исполнительной власти.

Постановлением также утвержден план мер по введению системы управления качеством, который состоит из 18 пунктов.